Términos y condiciones

SHID fabrica y comercializa dispositivos portátiles antimosquitos, antivirales y antibacterianos. Empresa especializada en tecnologías innovadoras para la salud.

 

Condiciones Generales de Venta

 

Las presentes condiciones generales se celebran entre:

 

Por una parte:
La sociedad SHID, con el sitio de comercio electrónico: www.shid.ch
Via Bovasca 10 – 6821 Rovio Suiza
IDE/UID: CHE-390.894.129

 

En adelante denominado «el vendedor»

 

Y por otra parte:

Las personas que hayan validado una compra en el sitio web www.shid.ch, denominadas en adelante «el comprador».

 

a. Objeto

Las presentes condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos al comprador por la sociedad SHID.

 

b. Ámbito

Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio www.shid.ch. La validación del pago por parte del cliente supone la consulta previa de estas condiciones generales de venta. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, su reconocimiento y la renuncia a prevalerse de sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

 

En consecuencia, el cliente reconoce estar informado de que no es necesaria ninguna firma manuscrita, siendo el «clic» del comprador considerado como firma electrónica, con el mismo valor que una firma manuscrita. Por lo tanto, el cliente se considera informado y acepta sin reservas las condiciones generales de venta.

 

2. Precios y disponibilidad de los productos

a. Precios
Todos los precios que aparecen en el sitio www.shid.ch se expresan en euros. SHID se reserva el derecho de modificar sus precios y promociones en cualquier momento. Los precios indicados en el sitio el día de la validación de la compra son los únicos aplicables al comprador. Las promociones son válidas dentro de las fechas previstas por SHID y comunicadas en el sitio. SHID se reserva el derecho de otorgar ventajas y promociones a clientes designados expresamente. En tal caso, dichas ventajas solo serán válidas tras la verificación de los datos del comprador en el momento de la validación del pedido.

 

b. Disponibilidad de los productos
Los productos disponibles en la tienda online están, en principio, en stock. Se ofrecen dentro del límite de existencias disponibles, y algunos pueden estar temporal o definitivamente agotados. Aunque nuestras bases de datos se actualizan regularmente, pueden aparecer errores de stock. En caso de indisponibilidad de un producto presentado como disponible, el comprador será informado lo antes posible y se le podrá ofrecer un producto similar. Si ningún producto equivalente satisface al comprador, el pedido será íntegramente reembolsado.

 

3. Pedidos

Los pedidos se realizan principalmente a través de internet en el sitio https://www.shid.ch. Todo pedido validado es confirmado mediante un correo electrónico automático enviado a la dirección proporcionada por el comprador. El pedido se prepara en un plazo de 48h de lunes a viernes (excepto festivos). Este plazo puede ampliarse en caso de circunstancias excepcionales determinadas por el vendedor. De forma excepcional, también pueden realizarse:

• Por correo postal: indicando en una hoja los datos completos del comprador, la referencia exacta, el nombre y la cantidad de productos deseados. Esta solicitud debe enviarse a:

SHID
Via Bovasca 10 – 6821 Rovio Suiza
IDE/UID: CHE-390.894.129

 

El pedido se procesará tras la recepción del correo. El pago por este medio solo puede realizarse mediante cheque válido adjunto al envío. Todos los productos de un mismo pedido se envían juntos, salvo en el caso de productos personalizados, cuyo tiempo de fabricación debe considerarse aparte. En pedidos mixtos, los productos en stock se enviarán en condiciones normales, mientras que los personalizados se enviarán por separado y en plazos distintos.

 

4. Facturación/Pago

El albarán que acompaña al producto hace las veces de factura. El cliente puede solicitar una factura o duplicado por correo electrónico a info@shid.ch. El pago puede realizarse por los distintos métodos indicados tras la validación del carrito.

El sistema de pago en línea está asegurado mediante encriptación informática. En caso de rechazo de la transacción por los centros de pago, el vendedor se reserva el derecho de anular los pedidos correspondientes. La confirmación de la transacción constituye aceptación de las operaciones y prueba del pago.

 

5. Entrega

 

a. Modalidades
SHID envía los pedidos a la dirección indicada en el momento de la compra. Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de la dirección del comprador. El comprador debe elegir el modo de entrega y asumir los gastos correspondientes. La gratuidad de gastos de envío en ofertas excepcionales se aplica únicamente a Francia Metropolitana, y para otros destinos (extranjero y Dom-Tom) puede aplicarse un suplemento.

 

b. Plazos
Los plazos de entrega de 5 días hábiles son indicativos. Retrasos imputables a transportistas no constituyen causa válida de anulación ni de indemnización. Más allá de 10 días hábiles, el plazo se considera anormalmente largo y el comprador podrá reclamar por correo electrónico. Pasados 35 días desde la fecha del pedido, si el producto no ha sido recibido, no se aceptará ninguna reclamación.

 

c. Problemas de entrega
La transferencia de propiedad ocurre en el momento del envío, por lo que el transporte corre a riesgo del comprador.

• Daños durante la entrega: deben comunicarse inmediatamente al transportista y al vendedor en un plazo de 3 días hábiles (con copia del albarán y fotos del producto dañado). Solo en este caso el producto será reemplazado sin coste adicional. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

• Devoluciones al vendedor por motivos de: dirección errónea, destinatario desconocido, rechazo o no reclamado, no se consideran como devoluciones voluntarias. No se reembolsarán y solo podrán reenviarse previo pago de gastos adicionales.

• Pérdida (solo envíos sin seguimiento): el comprador tiene 35 días naturales para reclamar. Transcurrido este plazo, se considera que el pedido fue recibido y aceptado.

6. Garantías

 

a. Garantías legales
Todos los artículos cuentan con garantía legal de conformidad, salvo defectos debidos al desgaste, mal uso o accidentes posteriores a la entrega.

 

b. Derecho de desistimiento y garantía de satisfacción
El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los productos a su cargo. Los productos deben devolverse nuevos, en su embalaje original y con todos sus accesorios a:

SHID – Via Bovasca 10 – 6821 Rovio Suiza

SHID se compromete a reembolsar el importe del producto en un plazo de 30 días. Los gastos de transporte corren a cargo del comprador. Durante periodos de rebajas, el plazo de desistimiento es de 7 días. Fuera de este plazo, se entregará un vale de compra.

 

7. Responsabilidad

La venta online obliga al vendedor solo con una obligación de medios. SHID no se responsabiliza de daños derivados del uso de internet ni en caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, incendios, inundaciones, etc.).

 

8. Datos personales

SHID trata la información de sus clientes con máxima confidencialidad. Los datos recopilados se utilizan únicamente para la gestión de pedidos y atención al cliente. SHID es propietaria exclusiva de los datos y no los vende.

 

De acuerdo con la Ley francesa «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978 modificada en 2004, usted tiene derecho de acceso y rectificación escribiendo a info@shid.ch.

 

9. Propiedad intelectual

La marca «SHID», sus logotipos e imágenes están reservados a la sociedad SHID y sus socios. Solo está autorizada la copia para uso estrictamente privado. Cualquier reproducción total o parcial sin autorización está prohibida y será sancionada. Las marcas citadas y representadas en el sitio son propiedad de sus respectivos fabricantes. En caso de indisponibilidad de un producto, el comprador podrá solicitar la entrega parcial del pedido o el reembolso total antes del envío.

 

Para cualquier solicitud o sugerencia, contáctenos: info@shid.ch