Termini e Condizioni

SHID fabbrica e commercializza dispositivi portatili antizanzare, antivirali e antibatterici.

Società specializzata in tecnologie innovative per la salute.

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali sono concluse tra

Da una parte:
La società SHID, con il sito di e-commerce: www.shid.ch
Via Bovasca 10 – 6821 Rovio Svizzera
IDE / UID : CHE-390.894.129

di seguito denominata «il venditore»

E Dall’altra parte:

Le persone che hanno convalidato un acquisto sul sito internet www.shid.ch di seguito denominate «l’acquirente».

a. Oggetto

Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni e servizi proposti all’acquirente dalla società SHID.

b. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.shid.ch. La validazione del pagamento da parte del cliente comporta la consultazione preventiva delle presenti condizioni generali di vendita. La conferma dell’ordine implica l’accettazione delle suddette condizioni di vendita, il loro riconoscimento e la rinuncia a prevalersi delle proprie condizioni d’acquisto o di altre condizioni. Pertanto, il cliente riconosce di essere informato che non è necessaria alcuna firma manoscritta, il «clic» dell’acquirente costituisce firma elettronica, che ha lo stesso valore legale di una firma manoscritta. Di conseguenza, il cliente si ritiene aver preso conoscenza delle condizioni generali di vendita e di averle accettate senza riserva.

2. Prezzi e disponibilità dei prodotti

a. Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito www.shid.ch sono espressi in euro. SHID si riserva il diritto di modificare i propri prezzi e promozioni in qualsiasi momento. I prezzi indicati sul sito il giorno della convalida dell’acquisto sono gli unici applicabili all’acquirente. Le promozioni sono valide nell’intervallo delle date previste da SHID e comunicate sul sito. SHID si riserva il diritto di accordare vantaggi e promozioni a persone specificamente designate. In tal caso, i vantaggi saranno validi solo dopo verifica dei dati dell’acquirente al momento della convalida dell’ordine.

b. Disponibilità dei prodotti

I prodotti ordinabili sul negozio online sono in linea di principio disponibili. Sono proposti nei limiti delle scorte disponibili e alcuni possono risultare temporaneamente o definitivamente non disponibili. Sebbene i nostri database vengano aggiornati regolarmente, possono verificarsi errori sulle quantità in stock.

In caso di indisponibilità fisica di un prodotto indicato come disponibile sul sito, l’acquirente sarà informato al più presto e potrà essergli proposto un prodotto simile. Se nessun prodotto analogo (per forma, colore, modello, materiale, ecc.) soddisfa l’acquirente, l’ordine sarà interamente rimborsato.

3. Ordini

Gli ordini si effettuano in linea tramite il sito https://www.shid.ch.
Ogni ordine convalidato è confermato da una e-mail automatica inviata all’indirizzo comunicato dall’acquirente. Viene preparato entro 48 ore dal lunedì al venerdì (festivi esclusi). Questo termine può essere prorogato in caso di circostanze eccezionali determinate dal venditore.

Eccezionalmente, possono anche essere effettuati:

per posta: indicando su carta libera i dati completi dell’acquirente richiesti sul sito, la referenza esatta, il nome e la quantità dei prodotti desiderati. La richiesta deve essere spedita al seguente indirizzo:

SHID – Via Bovasca 10 – 6821 Rovio Svizzera
IDE / UID : CHE-390.894.129

L’ordine sarà trattato nel più breve tempo possibile a partire dal ricevimento. Il pagamento di un ordine effettuato per posta può essere eseguito esclusivamente con assegno (valido) da allegare allo stesso invio.

Per tutti gli ordini: i prodotti acquistati nello stesso ordine sono spediti insieme e nello stesso imballo, eccetto i prodotti personalizzati, per i quali va considerato il tempo di fabbricazione. In caso di ordine misto, i prodotti disponibili saranno spediti normalmente, mentre i prodotti personalizzati saranno inviati separatamente con tempistiche diverse.

4. Fatturazione / Pagamento

Il documento di consegna che accompagna il prodotto ha valore di fattura. Il cliente può richiedere una fattura o un duplicato via e-mail all’indirizzo: info@shid.ch. Il pagamento degli acquisti avviene mediante le diverse modalità indicate dopo la convalida del carrello. La parte relativa al pagamento online è protetta da un sistema di crittografia informatica. In caso di rifiuto della transazione da parte dei centri di pagamento, il venditore si riserva il diritto di annullare gli ordini corrispondenti. La conferma registrata della transazione vale come accettazione delle operazioni effettuate e come prova del pagamento.

5. Consegna

a. Modalità

SHID spedisce gli ordini all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all’indirizzo dell’acquirente. L’acquirente deve scegliere il metodo di consegna e pagare le spese di spedizione (aggiunte automaticamente al prezzo dei prodotti).

La gratuità delle spese di spedizione in caso di offerta promozionale si applica in linea di principio solo in Francia metropolitana. Per spedizioni all’estero o nei Dom-Tom, può essere applicato un sovrapprezzo.

b. Tempi

I termini di 5 giorni lavorativi sono forniti solo a titolo indicativo. Superamenti dei tempi imputabili ai trasportatori non possono costituire motivo legittimo di rifiuto della consegna, né di richiesta di rimborso o risarcimento. Oltre i 10 giorni lavorativi, il termine è considerato anormalmente lungo e l’acquirente potrà presentare reclamo via e-mail. In caso di mancata ricezione oltre 35 giorni dall’ordine, nessun reclamo sarà preso in considerazione se il prodotto non è stato ricevuto.

c. Problemi di consegna

Il trasferimento di proprietà avviene al momento della spedizione, pertanto il trasporto avviene a rischio e pericolo dell’acquirente.

Danni/rotture durante la consegna: l’acquirente deve segnalarlo immediatamente al trasportatore e al venditore entro 3 giorni lavorativi via e-mail, allegando copia del documento di consegna e, se necessario, foto ed eventuali spiegazioni. Solo in queste condizioni il prodotto sarà sostituito e rinviato a spese del venditore. Le spese di reso sono a carico dell’acquirente.
Resi al venditore da parte del trasportatore per i seguenti motivi:
- indirizzo errato o inaccessibile
- destinatario sconosciuto
- spedizione rifiutata
- giacenza non reclamata

non possono essere assimilati a resi volontari. Non daranno diritto ad alcun rimborso né a rispedizione gratuita. L’acquirente dovrà richiedere una nuova spedizione pagando spese aggiuntive di gestione e trasporto.

Perdita (solo per spedizioni senza tracciamento): le spedizioni tracciate sono considerate ricevute e accettate dall’acquirente non appena segnalate come consegnate dal trasportatore. Per le spedizioni senza tracciamento, l’acquirente ha 35 giorni di tempo per aprire reclamo. Trascorso questo termine, la ricezione si considera definitiva.

6. Garanzie

a. Garanzie legali

Tutti gli articoli sono coperti da garanzia legale di conformità, che consente all’acquirente di restituire articoli difettosi o non conformi. Sono esclusi i difetti dovuti a usura, uso improprio, incidenti dopo la consegna o mancato rispetto delle istruzioni del costruttore.

b. Diritto di recesso e garanzia soddisfatti o rimborsati

L’acquirente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso e restituire a proprie spese il/i prodotto/i. Il termine decorre dal giorno di ricezione.Il/i prodotto/i dovrà/dovranno essere restituito/i NUOVO/I, nell’imballaggio originale e con tutti gli accessori, all’indirizzo: SHID – Via Bovasca 10 – 6821 Rovio Svizzera

In tal caso, SHID si impegna a rimborsare il prezzo della merce entro 30 giorni. Le spese di trasporto restano a carico dell’acquirente. Durante i saldi, il termine legale è di 7 giorni. Oltre tale termine, il cliente riceverà un buono pari all’importo reale dell’ordine, al netto delle spese iniziali di spedizione.

7. Responsabilità

La vendita online obbliga il venditore solo a un obbligo di mezzi. La sua responsabilità non può essere impegnata per danni derivanti dall’uso di internet. La società SHID non è responsabile in caso di inadempimento dovuto a scioperi, forza maggiore, disastri naturali, incendi, inondazioni, ecc.

8. Accesso ai dati personali

SHID tratta i dati dei clienti con la massima riservatezza. Le informazioni raccolte sono utilizzate per la gestione degli ordini e del servizio clienti. SHID è l’unica proprietaria dei dati e non li vende.

Conformemente alla legge francese «informatique et libertés» del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, avete diritto di accesso e rettifica dei vostri dati scrivendo a: info@shid.ch.

9. Proprietà intellettuale

Il marchio «SHID» e i relativi loghi e immagini sono riservati ai diritti esclusivi della società SHID e dei suoi partner. Il Codice della proprietà intellettuale autorizza solo copie per uso privato e non collettivo o commerciale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di pagine, loghi ed elementi distintivi senza il nostro consenso è illecita e perseguibile. I marchi citati sul sito sono di proprietà dei rispettivi produttori. Se un articolo non è disponibile, l’acquirente può scegliere la consegna parziale o il rimborso totale prima della spedizione.

Per qualsiasi richiesta o suggerimento: info@shid.ch